最近，游客朱先生發(fā)視頻反映，其侄女在重慶洪崖洞遭一紅衣女子拉拽拍照，侄女明確拒絕后遭對(duì)方惡語(yǔ)相向。后經(jīng)民警介入調(diào)解。對(duì)此，重慶渝中區(qū)文旅委通報(bào)，經(jīng)查，唐某違規(guī)攬客行為屬實(shí)……

“狗皮膏藥”式旅拍攬客已成旅游業(yè)頑疾。此類“商拍”粗放經(jīng)營(yíng)，攝影師資質(zhì)存疑，缺乏行業(yè)管理，且費(fèi)用糾紛、隱私泄露等問題時(shí)有發(fā)生。在個(gè)別景區(qū)，商拍人員甚至超過(guò)游客，長(zhǎng)期霸占最佳拍照機(jī)位，游客很難獲取理想拍攝角度，公共空間一步步淪為商業(yè)拍攝的“壟斷區(qū)”。當(dāng)旅拍陷入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、騷擾式營(yíng)銷的模式，游客體驗(yàn)大打折扣，旅游時(shí)的愉悅感也蕩然無(wú)存。

給予唐某行政罰款處罰，重慶市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)唐某進(jìn)行從業(yè)限制，洪崖洞景區(qū)將唐某列入“黑名單”、禁止其在洪崖洞景區(qū)從事經(jīng)營(yíng)行為……重慶渝中文旅對(duì)個(gè)案的處理及時(shí)到位，但不可忽視的是，對(duì)此類旅拍過(guò)度攬客行為的監(jiān)管仍存在難點(diǎn)。比如，旅拍從業(yè)者流動(dòng)性強(qiáng)，且拍照人是否屬于“商拍”難以界定，強(qiáng)買強(qiáng)賣、言語(yǔ)沖突等糾紛違法成本低，游客維權(quán)困難，成本較高……

要讓治理真正發(fā)揮長(zhǎng)效，還需系統(tǒng)施策：景區(qū)應(yīng)通過(guò)預(yù)約制、劃定專區(qū)等方式科學(xué)疏導(dǎo)人流；對(duì)強(qiáng)拉客、辱罵游客者納入信用黑名單，禁入景區(qū)；文旅部門更應(yīng)主動(dòng)出擊，變被動(dòng)“滅火”為常態(tài)監(jiān)管。

旅拍是文旅消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物，留住人心才能留住消費(fèi)。旅游城市真正的魅力，從不在于照片里被擺拍出來(lái)的笑容，而在于行走其中時(shí)每一刻被真心善待的松弛。治理“狗皮膏藥”式旅拍，正是維護(hù)這份松弛的開始。畢竟，一座城的待客之道，才是它最動(dòng)人的風(fēng)景。

張葉 王亞楠 景潔 殷小平